Cómo comprar en nuestra Shop on line

Sólo has de seguir los siguientes pasos:

  • Elige la categoría y el artículo que desees.
  • Pulsa sobre la foto si quieres ver una fotografía ampliada con varias vistas (si las tiene) y a la información relativa al producto.
  • Selecciona la talla, y añade al carrito de la compra.
  • A continuación, puedes elegir si seguir comprando o tramitar tu pedido.
  • Si quieres seguir comprando, repite el proceso.
  • Si quieres tramitar tu pedido, accede a tu Carrito para ver lo que quieres comprar.
  • Puedes tramitar tu pedido creando o no una cuenta.
  • Elige si quieres que te entreguemos el pedido en la dirección de facturación dada en otra dirección distinta (recuerda que también tienes la opción de recogida en nuestro Showroom de Alcobendas).
  • Selecciona un método de pago.
  • Una vez que hayas introducido tus datos, comprueba que son correctos y confirma el pedido.
  • Por último, recibirás un email con la confirmación del pedido.

Disponibilidad de los productos y variedad de nuestras telas

Nuestros productos se elaboran bajo pedido y talla, y el tiempo de producción estimado es de 7 días (Excepto para Trajes de Comuniones que sugerimos hacerlo con dos meses mínimo de antelación).

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Nuestra materia prima, tejidos españoles, están sujetos a disponibilidad de nuestros proveedores y a poder realizar repeticiones de los mismos, En caso contrario, publicaremos que la tela se ha agotado y realizaremos otro modelo similar, consiguiendo así variar mucho las colecciones en una temporada, para evitar repeticiones y conseguir cierta exclusividad.

Si se producen incidencias, se informará inmediatamente al cliente y se procederá al reembolso de cualquier cantidad que hubiera abonado.

Que debes saber para Comprar Comunión On line

Los vestidos de Comuniones van por tallas, no se hacen a medida.

El largo del vestido, será el largo de la medida que tu nos facilites, excepto que quieras una talla estándar y te mandemos nosotros uno de nuestras medidas (siempre dejamos margen de bajos,  esto debes especificarnos cuando hagas tu pedido.

Tendrás que medir el contorno de pecho de la niña para calcular bien la talla y calcula un poco de holgura teniendo en cuenta el tiempo a transcurrir hasta la Comunión. Igualmente tendrás que medir el largo desde el hombro lo mas cerca al cuello hasta el largo deseado, normalmente, hasta el principio de los dedos del pie.

La banda puedes elegir el color que prefieras y en info@coordinanos.com podemos ayudarte en el proceso de compra o por whastap en el 606831635.

Los vestidos de Comunión  y arras no se devuelven por dinero, si no le vale la talla se cambia por la talla adecuada

Si tuviese algún defecto el vestido o tara, se cambiará por otro o se hará la devolución según los casos.

Para calcular la talla, debes medir

Espalda( medida por detrás de hueso a hueso del hombro,( de costura a costura de una camisa por ejemplo, antes de encajar las mangas, teniendo en cuenta que el vestido quede encajadito en el hombro)

Contorno de pecho, medido alrededor del contorno debajo de las axilas , sin dejar holgura, luego a esa medida le sumarás 4-5 centímetros según el tiempo que quede hasta la comunión y depende de lo ajustado o suelto que lo quiers.

La cintura alta( donde va el talle de la niña), como 3 cm por encima del ombligo

Largo del vestido, medido desde el cuello hacia el hombro como a tres dedos en linea recta hasta la punta del principio de dedo gordo del pie,, dependiendo del tiempo que quede hasta la comunión dejaremos 2 centímetros mas o dejarlo hasta la punta del pie, y asi lo que crezca se le verá un poco el pie  y le qudará perfecto.

Os recomendamos que no lo lleven muy largos, se lo pueden pisar o pisarle por detrás, son niñas que tiene que ir cómodas en su gran dia, moverse, jugar luego, subir escaleras, ponerse de rodillas, etc, movimientos que tendrán que hacer con u traje cómodo y que no este muy largo.

Si tu niña tiene un crecimiento mayor puedes dejar mas centímetros.

El can ahueca la falda por dentro, no lleva aro, aunque puede ponerse  con aro, pero no lo recomendamos para nuestro estilo de vestidos y por la comodidad de las niñas.

El can can no va incluido en el precio del vestido ,se vende aparte , al igual que las bandas o lazos de comunión se venden aparte del vestido como un complemento.

Que debes saber para comprar Arras on line

Los productos son los que están en nuestra web, y las variaciones sólo se realizan por colores, no los modelos.

Podemos hacer conjuntos coordinados para niños y bebés, pide nuestro asesoramiento.

Si deseas atención mas personalizada, o ver más modelos visítanos en nuestra tienda de Monasterio de Samos nº 11, Montecarmelo, Madrid

Formas de pago

Una vez generado el pedido, puedes pagar de varias formas, cualquiera de ellas con seguridad garantizada:

  • A través de PayPal.
  • Mediante Tarjeta de Debito o Crédito.
  • Por transferencia bancaria.

• Pago por PAYPAL, nuestra tienda Online tiene integrado este sistema de pago, para que los clientes con cuenta abierta en PayPal, puedan realizar sus compras de la manera más rápida y segura posible.

• Mediante tarjeta de Debito o Crédito, debes seleccionar la opción “pagar por PayPal y tarjeta” y una vez en la página de PayPal debes seleccionar pagar con tarjeta de debito o crédito (debajo del epígrafe ¿No dispone de una cuenta PayPal?) ahora es cuando podrás realizar el pago por tu tarjeta, con todo ello con la garantía ofrecida por PayPal (líder en Internet en pago seguro) sin necesidad de darte de alta en su servicio.

• Por transferencia bancaria a el número de cuenta designado ES83 2038 2843 29 6000170328 por el importe total de la venta incluyendo los gastos de envío, que calculará automáticamente la web. El carrito generará tanto el importe como un número de pedido que el cliente deberá incluir en el concepto de la transferencia, y una vez confirmado el ingreso mediante mail o por Banco, se procederá al envío de la compra.

Por favor cuando haga la transferencia o el ingreso  en cuenta, indique en el concepto el número de pedido.

En el caso de no haber recibido la transferencia en los tres días siguientes a la realización del pedido, procederemos a anular el pedido.

Envíos

Se realizarán en un plazo aproximado de 15 días contados desde la fecha de recepción de la transferencia o el pago PayPal. Para plazos más cortos de entrega, consultar en info@coordinanos.com. En el mes de abril y mayo los pedidos pueden demorarse por aumento de la producción, consultar fecha de entrega  para pedidos mas urgentes

El coste del envío se calculará automáticamente según la provincia  y el peso del pedido.

¿Cuál es el proceso de entrega?

Una vez tramitado tu pedido, te enviaremos un email de confirmación de envío (cuando tu pedido vaya a salir del almacén).

Si pides en tienda, te avisaremos por teléfono o whastap o por sms de que tu pedido ya esta en tienda para recoger

Si tienes encargada comunión, te daremos en la compra un dia de prueba del traje

Si lo pediste por whasatp te avisarenos por este medio o por teléfono que el pedido sale

Si lo pediste por la web, te mandaremos un correo

Devoluciones y Cambios de tallas

Coordinanos admite cambios de las prendas dentro de los 7 días siguientes a la entrega del artículo (salvo Arras y Comunión) siempre que la prenda no haya sido utilizada y remitiendo su embalaje original, previo aviso de un mail indicando el motivo del cambio. Corriendo los gastos de envío por cuenta del cliente, y se le dará la opción de elegir nuevamente una prenda o un vale sin caducidad para gastar cuando el cliente quiera.

Los compradores podrán devolver cualquier prenda defectuosa, con la devolución del dinero y previa comunicación mediante e-mail a nuestra dirección de atención al cliente indicándonos lo ocurrido en el plazo de una semana desde que lo recibió, y todo ello sin coste alguno.

También si existiera una devolución por no acertar con la talla, se aceptará el cambio por otra talla, corriendo los gastos de envío por cuenta del cliente, y se le dará la opción de elegir nuevamente una prenda o un vale sin caducidad para gastar cuando el cliente quiera.

Si el cliente no quedara satisfecho con la compra, podrá comunicarlo mediante los medios habilitados de atención al cliente (e-mail y/o teléfono) y trataríamos su tema de una manera personalizada, estudiando cada caso. Se dotará de una gran importancia cuidar la atención al cliente y que la satisfacción en relación al producto y al servicio que ofrecemos sea excelente.

La Comunión y los modelos de arras no se devuelve el dinero, solamente si son defectuosos.

Si se aceptará el cambio por otra talla

Así nuestra Política de Atención al Cliente estará inspirada por los siguientes principios:

  • Se potenciará la web como medio de atención a clientes, por mail o whasatp
  • Nos comprometemos a darle respuesta en menos de 24 horas.
  • Nos importa su grado de satisfacción

Atención personalizada y telefónica, por whast ap o presencial en nuestra tienda en Montecarmelo,Madrid

Coordinanos pone a su disposición un teléfono para contactar con nosotros por whastap si no está habituado a comprar por Internet, o por si le surge algún problema o duda durante la compra, con as tallas colores tejidos, etc, en el móvil  606831635 de lunes a viernes de 10.30h a 14.00h y y de 16:30-20:00 y te atenderemos encantados, si no podemos en ese momento, en cuanto podamos te contestaremos  o mandarnos un mail a info@coordinanos.com.

Puedes venir a visitarnos en  nuestra tienda con cita previa dentro de nuestro horario para ver nuestros modelos (ver horario).

Si quieres vender nuestros productos y eres tienda

Si te interesa vender nuestros modelos ponte en contacto con nosotros en el mail elenamb@coordinanos.com o si prefieres hablar con nosotros, en el móvil 606831635 de 10.30 a 14.00 horas, también puedes rellenar el siguiente formulario indicado al efecto:







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Nuestras telas y confección

Todos nuestros tejidos son de una excelente calidad, fabricados en España, y con todas las garantías de composición. Rotamos a menudo de telas para evitar duplicidades de modelos y conseguir cierta exclusividad, es por ello que algunos modelos incluyen en su descripción la frase edición limitada.